Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

За услугой продаж по телефону в наш контактный центр обратился крупный поставщик спецтехники, оборудования и запчастей из КНР — московская компания EAST LINE SEVEN. Перед телемаркетологами была поставлена задача обзвонить потенциальных клиентов по всей России, выявить заинтересованность в приобретении техники и предложить эксклюзивный по своей комплектации самосвал Шахман производства 2017 года по привлекательной цене. 24/08

С целью замера уровня качества обслуживания Бухгалтерская компания Актив из Перми решила провести опрос своих действующих клиентов силами КоллЦентра24. Анкета состояла из 5 вопросов разного типа. Все полученные в ходе работы данные переданы Заказчику для дальнейшего формирования рекомендаций по улучшению. 24/08

Поиск партнеров также можно осуществлять по телефону, что и сделала московская компания «Оценка для кредитования», обратившись для этого в call-центр. Подготовленный оператор от имени Заказчика обзванивал организации Санкт-Петербурга и предлагал заключить агентский договор, по которому партнер будет направлять клиентов на оценку залогового имущества и получать за это комиссию. 17/08

В течении недели интервьюеры нашего колл-центра проводили опрос жителей Новосибирска по вопросу работы АЗС. Автовладельцы отвечали на вопросы на знание заправок, выражали своё мнение о цене, качестве и полноте дополнительных товаров и услуг. Все ответы фиксировались в запрограммированной анкете, а разговоры записывались. Результаты маркетингового исследования переданы в срок Заказчику — ООО «СИНТЕЗ»15/08

Завершен телефонный опрос, респондентами которого стали молодые мамы Челябинска. Заказчика интересовало мнение родителей о загородном санаторном лечении для их детей. За время работы КоллЦентра над этим проектом совершено более 13 тысяч звонков, из них более 500 завершилось успешно, то есть респондент ответил на все вопросы, и анкета опроса была полностью заполнена. 15/08

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Олеся Новоженина
Генеральный директор Актион-пресс

Перед КоллЦентром24 была поставлена задача актуализировать клиентскую базу предприятий и привести полученные данные в структурированный электронный вид. Объем работ — более 200 000 контактов, география — более 100 городов и поселков России.

 
 
 

Без использования услуг колл центра трудно себе представить успешно развивающийся бизнес, особенно в сфере продаж. В таком большом городе как Воронеж, где промышленность и различного вида торговля не стоят на месте (город занимает первое место в регионе по объему розничного товарооборота), услуги по обработке вызовов и поддержанию постоянной связи с клиентом просто необходимы.

Современный Воронеж — это большой экономический центр, где стремительно развивается инфраструктура, культура и образование. В городе есть множество бизнес-центров, развлекательных и торговых центров, заведений общественного питания, достопримечательностей, которые ежегодно привлекают тысячи туристов. Кроме этого, Воронеж — это место скопления коммерческих филиалов самых крупных банков, в том числе иностранных.

Услугами нашего колл-центра пользуются тысячи компаний во всех больших городах РФ, которые хотят быть в курсе предпочтений своих клиентов, оставаться с ними всегда на связи, днем и ночью, тем самым приумножать прибыль своей компании. Наша главная цель — не просто отвечать на звонки, а способствовать развитию Вашего бизнеса и росту прибыли! Для достижения этого мы используем:

  • современные телекоммуникационные технологии, способные обеспечивать многоканальность. Это дает возможность отвечать на неограниченное количество вызовов;
  • у нас работают только специально обученные, высокопрофессиональные сотрудники, которые ответят на любые вопросы клиента без заминки и со знанием дела, уладят конфликтные моменты и даже повысят продажи;
  • беспрерывный график работы — call center работает круглосуточно и беспрерывно — 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, включая праздники.

Кроме этого, воспользовавшись услугами контакт-центра в г. Воронеже, Вы значительно снизите расходы и сэкономите драгоценное время, передав часть бизнес-процессов по обслуживанию клиентов нашим опытным сотрудникам.

Что такое Горячая линия?

Мы предлагаем Вашему вниманию основную услугу — горячая линия, которая позволяет быстро и качественно обрабатывать любой поток вызовов, электронных заявок и писем, круглосуточно быть на связи с покупателем. Наши опытные консультанты предоставят клиенту всю необходимую информацию, отберут только полезные контакты, которые в дальнейшем приведут к продажам. Также Вы получите уникальный номер 8-800, дозвониться на который Ваши клиенты могут абсолютно бесплатно. Кроме входящих вызовов, мы можем дополнительно информировать о проходящих рекламных акциях, скидках и бонусных программах. При помощи данной услуги наш call-centre обеспечит Вашим потребителям 100 % поддержку.

Если Вы хотите повысить лояльность клиентов, узнать их мнение о новом товаре или услуге, быть всегда в курсе предпочтений покупателей, тогда у нас есть приятная новость — мы предоставляем услугу телефонные опросы. Проведение анкетирования специалистами нашего контактного центра гарантирует оперативный сбор достоверной информации, большой охват аудитории и разных групп потенциальных покупателей.

Также мы предлагаем Вам ряд дополнительных услуг — аренду телефонных номеров, виртуальный офис, обработку звонков, SMS-рассылку, телемаркетинг, социологические опросы и многое другое.

Воспользовавшись услугам нашего колл-центра, Вы покажите заинтересованность в каждом клиенте. А использование услуг в комплексе послужит увеличению числа потребителей и продаж.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Воронеже

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра