Организация call-центра для рекламных агентств в Воронеже

Каждое рекламное агентство ищет способы привлечения новых клиентов, а те — эффективного продвижения товаров, услуг и своего бренда. И то, и другое с легкостью обеспечит грамотная организация call-центра.

Технология на основе IP-телефонии дает возможность организовать множество функций, в том числе горячую линию с обратным автодозвоном. С помощью современного коммутационного оборудования равномерно распределяется нагрузка между операторами, которые будут собирать данные о каждом звонке, для в дальнейшего анализа заказчиком.

Что входит в пакет услуг

При организации call-центра мы предлагаем следующий пакет услуг

• Горячая линия — прием входящих звонков абонентов с предоставлением информации о компании, текущих рекламных акциях, бонусных программах. По желанию рекламного агентства подключаем номер 8-800.

• Телемаркетинг — обзвон клиентов и поддержание разговора по заранее составленному алгоритму с целью увеличения телефонных продаж.

• Социологические опросы, маркетинговые исследования — опрос теплой и холодной базы с целью выяснить основные потребности.

Каждый разговор записывается, а данные — фиксируются в специальных формах отчета, на основании которых можно сделать выводы об эффективности принятой стратегии работы и при необходимости внести коррективы.

Гарантия нашей поддержки

Операторы смогут обработать каждый входящий звонок. А это означает, что маркетинговая стратегия будет работать максимально эффективно.

Наша поддержка позволит привлечь новых клиентов и завоевать их доверие. Операторы своевременно проинформируют о скидках, проводимых акциях, новых предложениях. Они возьмут на себя рутинную работу, а штатные специалисты компании будут принимать увеличивающийся поток заявок.

Что вы получите

• Увеличение продаж за короткое время. Опытные операторы смогут найти подход к клиенту и убедят совершить нужное действие: приобрести товар, заказать услугу, заключить договор.
• Составление, актуализация и ведение баз данных. Подразделение клиентов на категории, которым можно предложить различные условия сотрудничества.
• Повышение лояльности к компании и бренду.
• Экономия денежных средств на содержании собственного колл-центра.

Мы обладаем большим опытом в организации call-центров. Поэтому сразу предлагаем адаптированный пакет услуг, который позволит выгодно выделиться среди прочих рекламных агентств. Подготовка проекта под ключ занимает от 5 до 10 дней. Для каждого заказчика выделяется персональный менеджер. Обращайтесь, чтобы начать сотрудничать.